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Indie Campers - Noleggio camper
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Domande frequenti

Hai dubbi sui nostri veicoli, il noleggio o assistenza stradale? In questa sezione puoi consultare tutte le risposte alle domande più frequenti. Se non trovi le informazioni che cercavi, non esitare a contattarci direttamente.

Noleggio - Flotta Indie Campers

    Pagamenti

  • + Come funziona il pagamento con Indie Campers?

  • + Il viaggiatore può pagarmi direttamente invece di usare il sito web?

  • + Come viene calcolata la mia remunerazione?

  • + Cosa succede se il viaggiatore cancella la prenotazione?

    Tariffe e Prenotazione

  • + Qual è il periodo minimo di noleggio?

  • + Come viene calcolata la tariffa per notte?

  • + Cosa sono i costi di assicurazione e servizio?

  • + Cosa sono i costi di preparazione?

  • + Ci sono sconti disponibili?

    Check-in online, Ritiro e Consegna

  • + Di cosa ho bisogno al momento del ritiro del camper?

  • + Il servizio di ritiro/consegna del veicolo è garantito 24 ore su 24?

  • + Dove si trovano i depositi per il ritiro e la consegna?

  • + Dove posso ritirare e consegnare il camper?

  • + Alcune città hanno più di un aeroporto. In quali viene offerto il servizio navetta?

  • + Quali sono le condizioni di consegna del camper?

  • + Cosa succede se sono in ritardo per il ritiro del camper?

  • + Cosa succede se perdo il volo o è in ritardo?

    Documenti e requisiti di base

  • + Che patente è richiesta per guidare i nostri camper?

  • + Qual è l’età minima per guidare i nostri camper?

  • + Quante persone possono guidare i nostri camper?

    Politiche di Cancellazione/Modifica/Sostituzione

  • + Cosa devo fare se voglio cancellare la prenotazione?

  • + Qual è la nostra politica di cancellazione flessibile?

  • + Cos’è la politica di upgrade?

Camper

    Modelli e caratteristiche dei camper

  • + Come posso scegliere il modello più adatto alle mie esigenze?

  • + Quali sono i nostri veicoli e che tipo di motore hanno?

  • + I camper sono dotati di cambio manuale o automatico?

  • + Quante persone possono viaggiare nel camper?

  • + Posso scegliere tra design classico e design Indie?

  • + Posso vedere i camper di persona prima di prenotare?

  • + I camper sono attrezzati per disabili?

  • + Qual è la differenza tra i veicoli contrassegnati come "Indie Campers" e "Indie X" nei risultati di ricerca?

    Condizioni del camper

  • + I camper vengono forniti con il pieno di carburante?

  • + Devo fare il pieno prima di riconsegnare il camper?

  • + Devo pulire il camper?

    Equipaggiamento del camper

  • + Cosa è sempre incluso nel noleggio?

  • + Il camper è dotato di aria condizionata?

  • + Il camper ha un sistema di riscaldamento?

  • + Come funziona la doccia?

  • + Come funziona il WC chimico?

  • + Cos’è un frigo portatile e come funziona?

  • + Il camper è dotato di prese elettriche?

  • + Cosa include il kit di cucina?

    Autonomia del Camper

  • + Qual è la capacità del serbatoio? Quanto consuma?

  • + Qual è la capacità del serbatoio dell’acqua? Come svuoto il serbatoio delle acque grigie?

  • + Dove posso rifornire il serbatoio dell’acqua?

  • + Se non collego il camper alla corrente durante la notte, rischio di rimanere senza energia?

    Servizi Extra

  • + Posso noleggiare attrezzatura extra come tavole da surf e muta?

  • + Posso aggiungere o eliminare un extra dopo aver completato la prenotazione?

  • + I camper sono dotati di portabici, portapacchi o ganci da traino?

  • + Come funziona il wi-fi? È disponibile in tutta Europa?

  • + Cos'è il servizio di pulizia post-viaggio (pet friendly)?

  • + Devo portare lenzuola e sacco a pelo?

  • + Che tipo di tavole da surf sono disponibili?

  • + Devo portare il seggiolino?

    Protezione

  • + Il camper è protetto?

  • + Cos’è la cauzione? Come può essere bloccata?

  • + Cosa copre il piano di protezione?

  • + Ci sono esclusioni alla massima responsabilità di ogni Piano di Protezione?

  • + I piani di protezione coprono i miei effetti personali?

    Animali

  • + È consentito viaggiare con animali domestici?

    Gas Policy

  • + Come funziona la nostra politica del gas?

    Politica dei chilometri/miglia

  • + Qual è la politica dei km (o miglia)?

Viaggio

    Consigli per il Viaggio

  • + Avete una lista dei migliori luoghi da visitare?

  • + Avete una lista con aree di sosta o campeggi?

  • + Devo pernottare in un campeggio?

  • + Dove posso viaggiare?

  • + Come posso pagare i pedaggi?

    Emergenze e Assistenza Stradale

  • + Cosa succede se ho problemi con il camper? L’assistenza stradale è garantita?

  • + Chi posso contattare per qualsiasi dubbio sul camper?

    Informazioni di viaggio dedicate

  • + Quali sono le disposizioni speciali per i clienti svizzeri che viaggiano in Svizzera?

Abbonamenti

    Condizioni di noleggio

  • + Dove si può noleggiare un camper a lungo termine e chi può abbonarsi?

  • + C'è un periodo minimo/massimo di abbonamento?

  • + Cosa è incluso nel noleggio a lungo termine?

  • + Posso ritirare il camper in una location e riconsegnarlo in un'altra?

  • + Posso vedere i camper prima di abbonarmi?

  • + Posso rinnovare il mio abbonamento?

  • + Qual è la politica di upgrade/downgrade?

    Servizio

  • + Quante persone possono guidare il camper con un abbonamento?

  • + Qual è la politica di chilometraggio su un piano di abbonamento per camper?

  • + I camper sono assicurati?

  • + L'assistenza clienti è inclusa in tutti i prodotti in abbonamento?

    Pagamento

  • + Come funziona il pagamento?

  • + C'è un deposito cauzionale?

  • + Qual è la politica di cancellazione?

  • + Perché il prezzo mensile è sempre uguale nel piano di abbonamento annuale?

Marketplace - Domande frequenti per Proprietari

    Entra in Indie Campers

  • + Chi può iscriversi a Indie Campers Marketplace?

  • + Che cosa serve per iscrivermi?

  • + È gratuito iscrivere il mio veicolo?

  • + Che controllo ho sui prezzi?

  • + Che cosa intendi per prezzo competitivo?

  • + Come funziona il processo di prenotazione per me come Proprietario?

  • + Come posso vendere servizi aggiuntivi/ extra ai viaggiatori?

  • + Quali documenti devo caricare?

    I miei annunci

  • + Come faccio a fissare le mie tariffe?

  • + Come posso modificare le informazioni sul mio annuncio?

  • + Come posso modificare la mia politica di cancellazione?

    Interazioni con i viaggiatori prima del noleggio

  • + Come vengo informato di una nuova richiesta di prenotazione?

  • + Come posso rispondere ad una richiesta di prenotazione?

  • + Quanto tempo ho a disposizione per rispondere ad una richiesta di prenotazione?

  • + Quanto tempo ha il viaggiatore per confermare e pagare una prenotazione?

  • + Quali sono i requisiti minimi sugli standard di attività che ci si aspetta dai proprietari?

  • + Posso cancellare una prenotazione confermata?

    Noleggi

  • + Il viaggiatore a che ora può ritirare/consegnare il mio veicolo?

  • + Dove posso trovare i dati di contatto del viaggiatore?

    Pagamenti

  • + Come funziona il pagamento con Indie Campers?

  • + Il viaggiatore può pagarmi direttamente invece di usare il sito web?

  • + Come viene calcolata la mia remunerazione?

  • + Cosa succede se il viaggiatore cancella la prenotazione?

Marketplace - Domande frequenti per Viaggiatori

    Politica di cancellazione

  • + Come funzionano le politiche di cancellazione nel Marketplace per il noleggio?

  • + Qual è la politica di cancellazione super flessibile?

  • + Qual è la politica di cancellazione flessibile?

  • + Qual è la politica di cancellazione moderata?

  • + Qual è la politica di cancellazione rigida?

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